常見問題

Q: 我已完成付款,並填寫了「確認訂單」為甚麼我還沒有收到任何筆記?

A: 你可能使用社交網絡登入後,仍未設定電郵。請到「設定帳戶」版面後按「更改電郵或密碼」,並填寫你希望用以收取筆記的電郵。

Q: 我選擇了銀行轉帳或電子支付,下一步應如何收到筆記?

A: 請記下你的Order ID,並在付款後保存收據,然後到「下載筆記」,在確認訂單欄目輸入你的Order ID、電郵和上傳你的收據。

Q: 我忘記了Order ID,怎麼辦?

A: 你可到「下載筆記」,然後在目錄按「訂單」,即可查看你的所有訂單。

Q: 我遺失了筆記,怎麼辦?

A: 你可到「下載筆記」,,即可查看你的所有能下載的筆記。

Q: 如何申請退款?

A: 您可以通過發送電郵至admin@flowsophic.com或通過網站頁腳「聯絡我們」所列明的的方式(WhatsApp, Facebook, Instagram Direct)要求退款。

Q: 你們如何驗證筆記的質量?

A: 在上架前,我們會手動檢查每份筆記的質量。

Q: 為甚麼取消我的帳戶?

A: 我們已向您發送解釋相關決定的電郵。 如果您希望進一步說明,請發送電郵至admin@flowsophic.com

Q: 您如何保護我的隱私?

A: 我們已經加密了您的所有個人信息。請參閱我們的「私隱政策」

Q: 我想加入平台,我如何能成為創作者之一?

A: 請使用「我的筆記」下的「上傳筆記」表格來提交你的筆記。我們將有專人聯絡你。